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全職

晉江

二年

女

　

　

　

　

　

工作職責(zé)：
1、在線(xiàn)客服及導(dǎo)購(gòu)，通過(guò)在線(xiàn)聊天工具（旺旺、微信等）與客戶(hù)溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)，能獨(dú)立完成售前、售中、售后工作；
2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù)、訂單管理，進(jìn)度跟蹤、評(píng)價(jià)管理、售后服務(wù)等工作；
3、定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售；
4、對(duì)店鋪所銷(xiāo)售的產(chǎn)品了熟于心，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，完成店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)，提升公司品牌。
崗位要求：
1、有良好的溝通及應(yīng)變能力；
2、能積極配合上級(jí)工作，有較強(qiáng)的責(zé)任感。
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。