職位要求 |
相關(guān)經(jīng)驗(yàn): 1年 (允許應(yīng)屆畢業(yè)生)
工作性質(zhì): 全職
年齡限制: 20~30歲
工作地點(diǎn): 廈門-思明
招聘人數(shù): 20人
性別要求: 不限
學(xué)歷要求: 中專及以上
詳細(xì)描述: 1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購物流程，計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)操作熟練。
2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。較強(qiáng)的執(zhí)行力。
3、打字速度快，能同時(shí)應(yīng)答多名客戶。
4、工作細(xì)心耐心,有責(zé)任感,最關(guān)鍵善于文字溝通,對(duì)待顧客熱情周到,服務(wù)態(tài)度好,能承受工作壓力
5、要求長期穩(wěn)定工作,短期打工者、頻繁換工作者勿擾。
6、有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶網(wǎng)各種操作流程者
工作內(nèi)容：
1、回答網(wǎng)上買家提問,引導(dǎo)用戶在網(wǎng)站上順利的購買,促成交易愉快成功。
2、操作淘寶后臺(tái),處理訂單。
3、修改價(jià)格,商品上下架,櫥窗推薦合理的利用，管理店鋪等。
4、處理買家售后問題、查詢追蹤物流、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄. |