職位要求 |
崗位職責:
1、受理及主動聯(lián)系客戶，能夠及時發(fā)現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進行系統(tǒng)的應用培訓；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或營銷經理處理，并跟蹤進展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷
5、不斷接受公司的各項業(yè)務和技能提升培訓。
任職資格：
1、有一定的客戶服務知識和能力 。
2、要求一定要有“客戶為先”的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)�！�
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀積極，普通話標準流利，反應靈敏�！�
4、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力，溝通交際能力強。
5、有一年以上的營銷團隊管理經驗。
上班時間 8：30——11:45 , 14:30——18:00
地址：小溪鎮(zhèn)東大路林業(yè)局旁 朱經理：13960193633 有意者來電咨詢
公司福利：周末雙休，年底雙薪，老員工獎勵制度 |