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全職

廈門地區(qū)

二年

男女不限

　

　

　

　

　

淘寶客服
工作性質(zhì)：全職　　招聘對象：一年工作經(jīng)驗以上
工作地區(qū)：廈門市思明區(qū)　　　學(xué)歷要求：中專以上
參考月薪：0　　性別要求：女
崗位咨詢QQ：820821861
要求如下：　
１．限女生，中專以上學(xué)歷；　
２．有淘寶客服經(jīng)驗者，網(wǎng)購熟悉者優(yōu)先�！�
３．熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)，反應(yīng)速度，打字速度快，不低于55-60字/字。
4.　有一定銷售技巧，良好語言溝通及應(yīng)變能力。
４．勤奮踏實，能承受一定工作壓力，適應(yīng)輪班制度。
5.　工作態(tài)度積極，勇于進(jìn)取，挑戰(zhàn)高薪！

工作內(nèi)容：

1.　通過網(wǎng)絡(luò)平臺，淘寶旺旺工具聊天客戶咨詢進(jìn)行溝通，快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢，解決顧客疑慮；根據(jù)客戶需求，提供合理建議，引導(dǎo)客戶下單。達(dá)成交易。
2.　主要對淘寶店、天貓店接待解決客戶咨詢，核對訂單、客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
3.　學(xué)習(xí)了解網(wǎng)絡(luò)平臺規(guī)則及訂單軟件應(yīng)用，對售中、售后遇到問題進(jìn)行解釋溝通及處理，善于維護(hù)客服。
4.　對工作認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)。具備良好客服素質(zhì)。有一定的心理承受能力,有團(tuán)隊精神，能吃苦耐勞。
5.　主動服務(wù)意識強(qiáng)，服從安排完成上級交給的任務(wù)，有一定協(xié)調(diào)組織能力；
6.　適應(yīng)輪班：白班8：30-16：30　晚班　16：30-24：00

齊全的醫(yī)社保；最短的上班時間，非常貼心的員工活動/聚會/聚餐；　
豐厚的獎勵；健全的培訓(xùn)、晉升機(jī)制。
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乘車路線：39、47、29、94路終點站，88、28、38、127、92到軟件站下車，或做快3　BRT到前埔再坐L27鏈接線到，（到軟件園下車，正對面這棟樓從地下停車場　6號電梯上三樓305室）