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全職

廈門(mén)地區(qū)

應(yīng)屆畢業(yè)生

男女不限

　

　

　

　

　

天貓客服主管
工作性質(zhì)：全職　　招聘對(duì)象：一年工作經(jīng)驗(yàn)以上
工作地區(qū)：廈門(mén)市湖里區(qū)　　　學(xué)歷要求：大專(zhuān)以上
參考月薪：4000-5000?RMB/月　　　性別要求：女
任職資格
1、女性,20-28歲,
2、為人熱情好客、耐心細(xì)致、有親和力、脾氣好、有耐心；
3、熟練使用電腦，熟悉淘寶旺旺聊天工具，打字速度快；
4、有良好的服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)輪班制的工作；
5、有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
6、有電子商務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
7、在校剛畢業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)生即可.
崗位職責(zé)
1、能熟練使用旺旺聊天工具與客戶(hù)溝通，負(fù)責(zé)零售產(chǎn)品的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息、處理流程、熟悉網(wǎng)上的各個(gè)產(chǎn)品、及相關(guān)產(chǎn)品鏈接；
3、有強(qiáng)烈責(zé)任心，態(tài)度親切有耐心；引導(dǎo)客戶(hù)完成交易，負(fù)責(zé)訂單處理工作；
4、具有銷(xiāo)售客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能承受一定的工作壓力；
5、對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)買(mǎi)家進(jìn)行擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)和交叉營(yíng)銷(xiāo)，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及客單價(jià)；
薪資待遇：底薪+福利獎(jiǎng)金+提成　轉(zhuǎn)正以后交醫(yī)社�！∧壳�6天8小時(shí)制！　享受法定節(jié)假日！
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