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全職

廈門(mén)地區(qū)

應(yīng)屆畢業(yè)生

男女不限

　

　

　

　

　

客服主管
工作性質(zhì)：全職　　招聘對(duì)象：一年工作經(jīng)驗(yàn)以上
工作地區(qū)：廈門(mén)市湖里區(qū)　　　學(xué)歷要求：不限
參考月薪：0　　性別要求：不限
崗位職責(zé)：
1.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，了解我們所賣(mài)產(chǎn)品的詳細(xì)信息，熟悉產(chǎn)品；
2.通過(guò)淘寶旺旺，快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢(xún)，解決顧客疑慮；
3.探測(cè)顧客需求，提供合理建議，引導(dǎo)客戶(hù)下單；
4.核對(duì)訂單、客戶(hù)信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
5.收集客戶(hù)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司形象提升提出參考意見(jiàn)；
6.通過(guò)電話或在線聊天工具等方式解決顧客問(wèn)題，保證顧客滿(mǎn)意度。
任職要求：
1.打字速度：60字/分鐘　以上，熟練運(yùn)用辦公軟件；
2.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、較好的親和力、高效執(zhí)行力；
3.有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

工作地點(diǎn)：廈門(mén)市湖里區(qū)
乘車(chē)路線：乘車(chē)至湖里大道站/特區(qū)紀(jì)念館站下車(chē)即可。聯(lián)昌大廈4樓貝兒樂(lè)兒童用品有限公司