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泉州華寶汽車銷售服務(wù)有限公司
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泉州華寶汽車銷售服務(wù)有限公司
公司行業(yè): 車輛制造/銷售/維修
公司規(guī)模: 50-100人
更新日期: 2024/10/23 8:00:00
工作性質(zhì)
全職
工作地點
泉州地區(qū)
工作經(jīng)驗
三年
性別要求
男女不限
年齡要求
學(xué)歷要求
其他
月薪范圍
外語要求
掌握程度
熟練
職位要求
崗位職責(zé):
1、協(xié)助售后部總監(jiān)組織實施公司售后服務(wù)策略,負(fù)責(zé)售后服務(wù)業(yè)務(wù)和控制售后服務(wù)流程,確保核心服務(wù)流程得以有效執(zhí)行,并向總經(jīng)理匯報工作執(zhí)行情況;
2、制定維修業(yè)務(wù)目標(biāo),并合理分解為部門內(nèi)各員工的工作目標(biāo),必要時提供支持;
3、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督索賠和商譽業(yè)務(wù),處理批量質(zhì)量問題;
4、負(fù)責(zé)本部門員工的工作評估、崗位調(diào)整、培訓(xùn)發(fā)展計劃及激勵措施;
5、了解當(dāng)?shù)氐钠囆蘩矸⻊?wù)市場和用戶需求動態(tài);
6、解決服務(wù)過程中與用戶發(fā)生的糾紛;
7、同備件倉庫聯(lián)系,解決維修所需備件;
8、勞動紀(jì)律的管理。
任職要求:
1、熟悉汽車售后服務(wù)流程及車間鈑金、噴漆、機(jī)修、索賠、保險理賠作業(yè)流程;
2、有擔(dān)任過服務(wù)經(jīng)理、前臺主管、車間主任等中層以上管理職務(wù)2年以上優(yōu)先;
3、正直、敬業(yè),具有工作激情,勇于承擔(dān)責(zé)任,勇于學(xué)習(xí)的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng);
4、獲得中級職稱證書,汽車及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
5、五年以上汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗;持駕照,有駕駛能力;
6、具有一定的售后工作管理能力,服務(wù)營銷知識、豐富的汽車?yán)碚撝R和協(xié)調(diào)組織能力;
7、有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力;人際交往,溝通能力和心理素質(zhì)。
泉州華寶汽車銷售服務(wù)有限公司
廣州華勝汽車技術(shù)服務(wù)集團(tuán)有限公司簡介
華勝集團(tuán)是中國最早致力于奔馳、寶馬、奧迪等豪華品牌汽車專業(yè)維修連鎖企業(yè),自98年成立以來積累了豐富的豪華品牌汽車售后服務(wù)經(jīng)驗,公司奉行“配件假一賠十,質(zhì)量返修賠500,交車超時賠500”三大承諾,全面保障客戶利益。華勝始終抱著對中國汽車維修市場高度的使命感,以“為客戶提供高質(zhì)、快捷、實惠、貼心的服務(wù)”為愿景,連鎖經(jīng)營模式形成了華勝的核心競爭力,被業(yè)界譽為高端豪華汽車維修市場的“沃爾瑪”,已得到近80000多客戶的信賴,成為了豪華車保修期后非4S店維修首選!
經(jīng)過十多年的快速及穩(wěn)健的發(fā)展,截止至2012年8月華勝已在華東、華南、華中、華北等十多個城市設(shè)立了60多家豪華車專修...
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聯(lián)系地址: 泉州市鯉城區(qū)常泰街道南環(huán)路尾上村社區(qū)1688號
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