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公司行業(yè)：車輛制造/銷售/維修
公司規(guī)模： 50－100人
更新日期： 2024/10/23 8:00:00

工作性質(zhì)	全職	工作地點	泉州市	工作經(jīng)驗	二年
性別要求	女	年齡要求	22-35	學歷要求	其他
月薪范圍		外語要求		掌握程度	良好
職位要求	工作職責： 1、客戶投訴管理 -協(xié)助售后部門處理升級的客戶投訴以及其他有紛爭的案件 -跟蹤客戶以確保投訴案件的有效解決 2、客戶投訴行政管理 -對與客戶之間的往來、客戶投訴、客戶意見以及當時的行動方案進行檔案管理 -與技術小組共同就產(chǎn)品責任以及法律案件的檔案管理提供支持 -為售后部門的客戶投訴處理提供行政管理方面的支持 3、報表匯編 -按照售后服務經(jīng)理的要求定期提供客戶投訴相關的報告任職資格： 1、具備2年以上在汽車行業(yè)，奢侈品行業(yè)或高檔服務行業(yè)中處理客戶投訴相關的工作經(jīng)驗； 2、具備基礎的微軟Office軟件操作能力；

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　　廣州華勝汽車技術服務集團有限公司簡介
　　　華勝集團是中國最早致力于奔馳、寶馬、奧迪等豪華品牌汽車專業(yè)維修連鎖企業(yè)，自98年成立以來積累了豐富的豪華品牌汽車售后服務經(jīng)驗，公司奉行“配件假一賠十，質(zhì)量返修賠500，交車超時賠500”三大承諾，全面保障客戶利益。華勝始終抱著對中國汽車維修市場高度的使命感，以“為客戶提供高質(zhì)、快捷、實惠、貼心的服務”為愿景,連鎖經(jīng)營模式形成了華勝的核心競爭力，被業(yè)界譽為高端豪華汽車維修市場的“沃爾瑪”，已得到近80000多客戶的信賴，成為了豪華車保修期后非4S店維修首選！
經(jīng)過十多年的快速及穩(wěn)健的發(fā)展，截止至2012年8月華勝已在華東、華南、華中、華北等十多個城市設立了60多家豪華車專修...

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