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全職

晉江

二年

女

24-30

中專

3000元/月

　

　

工作內(nèi)容：
1) 定期回訪客戶，記錄問題，及時反饋，做好日常的客服溝通工作。
2) 接受客戶咨詢并為其解決問題，熱情解答客戶提出的疑問，合理解決客戶投訴。
3) 不斷學習補充業(yè)務知識，協(xié)助業(yè)務部門維護客戶關(guān)系。
4) 負責建立和優(yōu)化客戶服務管理體系。

職位要求：
1) 大專及以上學歷，專業(yè)不限。
2) 具有三年以上金融行業(yè)的客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3) 具有高尚的職業(yè)道德，誠實守信。
4) 形象佳，隨和耐心，性格開朗，為人熱情，具親和力。
5) 服務意識強，具備執(zhí)行力、責任感、團隊精神。
6) 具備較強的溝通談判能力、公關(guān)協(xié)調(diào)能力、自控能力。
7) 能夠快速融入本崗位工作中。