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全職

泉州市

無任何工作經(jīng)驗

女

18歲以上

中專

　

其他

一般

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)各項電話回訪工作；
2、負(fù)責(zé)客戶意見、建議、投訴收集、整理及受理；
3、負(fù)責(zé)處理客戶關(guān)系,協(xié)調(diào)解決客戶的疑問并預(yù)防問題的再發(fā)生；
4、負(fù)責(zé)客戶信息的管理、更新、使用；
5、負(fù)責(zé)定期評估整體滿意度，為預(yù)防問題的再次發(fā)生提供改善方案；
6、負(fù)責(zé)定期整理、分析客戶回訪的結(jié)果及處理程序；
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，聲音甜美，五官端正，形象佳；
2、一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有親和力，應(yīng)變、抗壓能力較強；
3、具有較強的語言表達(dá)能力和溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)。

薪酬福利:
1、公司依法為員工繳納養(yǎng)老/失業(yè)/醫(yī)療/工傷/生育保險，人身意外險等；
2、提供零利潤的內(nèi)部員工購車政策及維修優(yōu)惠政策；
3、提供崗位技能提升培訓(xùn)，及公司其它內(nèi)、外部培訓(xùn)機會。
ps:非電話營銷職位

溫馨提示：面試時，請您帶上身份證、畢業(yè)證及其他資格證書原件。