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  廈門歐寶貝兒童用品有限公司
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  廈門歐寶貝兒童用品有限公司
公司行業(yè)： 其他行業(yè)
公司規(guī)模：
更新日期： 2024/10/23 8:00:00
 
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
海滄區(qū)
工作經(jīng)驗(yàn)
三年
性別要求
男女不限
年齡要求
25歲至35歲
學(xué)歷要求
大專
月薪范圍
　
外語(yǔ)要求
　
掌握程度
　
職位要求
1、根據(jù)公司策略，負(fù)責(zé)店鋪客服日常運(yùn)營(yíng)；　
2、進(jìn)行新客服的培訓(xùn)、考核與甄選；　
3、網(wǎng)店客服人員的管理工作及績(jī)效評(píng)估管理；　
4、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃；　
5、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，根據(jù)客戶投訴意見(jiàn)依照一定程序及時(shí)處理投訴信息，并將反饋意見(jiàn)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)及時(shí)告知客戶，提高客戶滿意度，并做好投訴信息的管理工作；　
6、組織客服培訓(xùn)，安排好售前售后工作，提高客服銷售和售后水平；　
7、客戶關(guān)系維護(hù)：及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪和調(diào)研，收集客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的反饋意見(jiàn)；組織和開(kāi)展客服活動(dòng)，加強(qiáng)與客戶之間的聯(lián)系。
  廈門歐寶貝兒童用品有限公司
  　　我司主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)童車、童椅、童床等兒童用品系列
  企業(yè)所在地： 海滄區(qū)
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聯(lián)系地址： 廈門市海滄區(qū)東孚鎮(zhèn)山邊村559號(hào)
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