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馬成貿(mào)易(廈門)有限公司
客服人員
客服人員
馬成貿(mào)易(廈門)有限公司
公司行業(yè): 鞋業(yè)/皮革
公司規(guī)模:
更新日期: 2024/10/25 8:00:00
工作性質(zhì)
全職
工作地點(diǎn)
杏林區(qū)
工作經(jīng)驗(yàn)
不限
性別要求
女
年齡要求
學(xué)歷要求
中專
月薪范圍
外語(yǔ)要求
掌握程度
職位要求
客服人員(10名)
職位要求:
1、女性,中專以上學(xué)歷,有客服工作經(jīng)驗(yàn)兩年,反應(yīng)敏捷;
2、有淘寶開店經(jīng)驗(yàn),5心以上信譽(yù);
3、熟悉計(jì)算機(jī)常用辦公軟件應(yīng)用及操作,打字速度快,80字/分鐘;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn),吐字清晰,良好的溝通表達(dá)能力,可同時(shí)在線與10個(gè)左右旺旺溝通交流;
5、有耐心,很強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)精神,能夠適應(yīng)較大的工作壓力!
無(wú)淘寶開店經(jīng)驗(yàn)者勿投!!謝謝。簡(jiǎn)歷請(qǐng)注明開店經(jīng)驗(yàn)、時(shí)間及信譽(yù)!
崗位描述:
1、客戶服務(wù)中心熱線電話的接聽并記錄相關(guān)信息;
2、通過(guò)在線聊天工具與客戶進(jìn)行互動(dòng)交流,銷售公司產(chǎn)品;
3、客戶咨詢,訂單查詢、修改的處理;
4、客戶退、換貨需求的處理;
5、客戶抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄;
6、收集與反饋客戶的意見;
7、整理和分析產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中反饋的數(shù)據(jù)和信息并轉(zhuǎn)送相關(guān)部門;
8、售后服務(wù)文件的整理、存檔!
有意者請(qǐng)先發(fā)郵件到gsl926@sina.com
馬成貿(mào)易(廈門)有限公司
本公司從事各類品牌鞋經(jīng)營(yíng)銷售。
企業(yè)所在地: 廈門地區(qū)
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聯(lián)系電話:
聯(lián)系地址: 廈門杏林
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