工作經(jīng)歷
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公司名稱: |
【廈門美圖網(wǎng)科技有限公司】 |
擔(dān)任職位:
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客服經(jīng)理 |
所屬行業(yè):
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互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) |
時(shí) 間:
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1999-01-2015-04
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工作職責(zé) 工作業(yè)績:
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廈門美圖網(wǎng)科技有限公司主要有美圖秀秀、美顏相機(jī)、美拍、美圖手機(jī)、柚子相機(jī)、海報(bào)工廠等產(chǎn)品。工作職責(zé)及成績:擔(dān)任客服經(jīng)理一職,主要負(fù)責(zé)1、對所有產(chǎn)品的用戶建議反饋進(jìn)行維護(hù)、整理和分析;2、一手建立并推動(dòng)了微博、QQ、百度等客服平臺;3、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)(包含兼職客服)的培訓(xùn)管理;4、定期組織產(chǎn)品調(diào)研;2010年12月進(jìn)入的美圖,現(xiàn)在都快五年了,看著客服平臺一步一步的擴(kuò)大,產(chǎn)品一步一步的發(fā)展,穩(wěn)定了整個(gè)用戶反饋平臺,能跟著公司一起進(jìn)步,一期綻放,真的很驕傲也很不舍。希望能在新公司更大的進(jìn)步~ |