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自我評(píng)價(jià)：
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責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的團(tuán)體精神，對(duì)工作認(rèn)真積極，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。本人性格內(nèi)外結(jié)合,適應(yīng)能力強(qiáng)，為人誠(chéng)實(shí)，有良好的人際交往能力。細(xì)心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。能夠快速接受新知識(shí)和快速適應(yīng)新環(huán)境，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以較好的個(gè)人親和力。責(zé)任心強(qiáng)，有強(qiáng)烈的團(tuán)體精神，對(duì)工作認(rèn)真積極，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。本人性格內(nèi)外結(jié)合,適應(yīng)能力強(qiáng)，為人誠(chéng)實(shí)，有良好的人際交往能力。細(xì)心、耐心的工作態(tài)度及良好的職業(yè)道德。能夠快速接受新知識(shí)和快速適應(yīng)新環(huán)境，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神以較好的個(gè)人親和力。
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工作經(jīng)歷
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| 公司名稱(chēng)： |
【大連萬(wàn)達(dá)物業(yè)有限公司晉江分公司】 |
擔(dān)任職位：
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客服助理 |
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所屬行業(yè)：
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物業(yè)管理/商業(yè)中心 |
時(shí) 間：
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1999-01－2015-04
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工作職責(zé)
工作業(yè)績(jī)：
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小區(qū)物業(yè)客服工作描述：1.接聽(tīng)電話(huà)，填寫(xiě)業(yè)主報(bào)修、求助、咨詢(xún)投訴記錄2.負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)辦理、業(yè)主鑰匙管理、業(yè)主資料整理、房屋質(zhì)量問(wèn)題整改跟蹤。3負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)的辦理和登記，定期整理小區(qū)的住戶(hù)資料。4.負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的房屋裝修手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修出入證的辦理（包括收費(fèi)、登記、填寫(xiě)、備注、結(jié)算等）。5.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話(huà)、填寫(xiě)“服務(wù)中心工作記錄”、轉(zhuǎn)發(fā)“維修單”給工程部相關(guān)人員簽收、跟蹤落實(shí)相關(guān)事宜、將信息及時(shí)反饋給業(yè)主。6.負(fù)責(zé)做好服務(wù)中心值班記錄和交接班記錄，做好來(lái)訪(fǎng)業(yè)主的投訴及建議記錄，并按公司規(guī)定及時(shí)做好回訪(fǎng)記錄。7.負(fù)責(zé)定期回訪(fǎng)業(yè)主，征求業(yè)主意見(jiàn)。8.負(fù)責(zé)辦理小區(qū)車(chē)位出租手續(xù)。9.負(fù)責(zé)辦理小區(qū)業(yè)主物業(yè)搬運(yùn)放行手續(xù)。10.負(fù)責(zé)管理費(fèi)、裝修費(fèi)、車(chē)位租金等費(fèi)用的收取。11.負(fù)責(zé)小區(qū)外來(lái)人員的管理。 |