工作經(jīng)歷
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公司名稱: |
【阿里巴巴集團(tuán)】 |
擔(dān)任職位:
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在線客服 |
所屬行業(yè):
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金融業(yè)(投資/保險(xiǎn)/證券/銀行/基金) |
時(shí) 間:
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1999-01-2015-09
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工作職責(zé) 工作業(yè)績:
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職責(zé):主要接待在線會員,解答會員的咨詢問題。詳述:作為阿里巴巴支付寶在線客服,以在校辦公方式協(xié)助處理日常會員接待業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)回復(fù)會員使用支付寶過程中產(chǎn)生的問題,以及基本的交易糾紛申訴引導(dǎo)等。通過一年的工作和不定期培訓(xùn),在客服工作崗位上努力完成了自身工作任務(wù),獲得了集團(tuán)的肯定。 |