工作經(jīng)歷
|
公司名稱: |
【錦江之星】 |
擔任職位:
|
前廳主管 |
所屬行業(yè):
|
旅游/酒店/餐飲服務 |
時 間:
|
1999-01-2013-03
|
工作職責 工作業(yè)績:
|
1對員工的操作方法、工作規(guī)范,員工的儀容儀表、禮貌服務情況,酒店系統(tǒng)進行培訓考核。督導員工接待的情況特許接待和VIP接待任務組織、調配人力,掌握布置。2對各班組處理不了的客人要求或疑難問題,主動幫助解決或幫助聯(lián)絡,督導各班次日常工作進展做好交接掌控,了解每天預定情況,提前做好員工分配合理安排好員工工作。3做好日常行政管理工作,對員工的工作態(tài)度、勞動紀律和工作質量進行統(tǒng)計考評,控制各項易耗品耗損,時常關注所管轄區(qū)域安全。4與大堂副理保持密切配合。5嚴格執(zhí)行酒店前或前廳經(jīng)理所下達任務。 |