工作經(jīng)歷
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公司名稱: |
【*****服飾有限公司】 |
擔(dān)任職位:
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客服主管 |
所屬行業(yè):
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服裝/鞋帽/紡織/皮革/箱包 |
時(shí) 間:
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1999-01-2009-08
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工作職責(zé) 工作業(yè)績(jī):
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1、引導(dǎo)客戶訂貨會(huì)品類結(jié)構(gòu)定貨,促進(jìn)達(dá)到公司指標(biāo);梳理好客戶訂單,跟進(jìn)工廠大貨生產(chǎn)周期、出貨及入庫時(shí)間表;2、根據(jù)合同條款貨品配發(fā)及賬目合對(duì)、款項(xiàng)追蹤;3、收集各客戶銷售情況,引導(dǎo)客戶改變銷售策略,協(xié)助客戶對(duì)終端銷售技巧及陳列維護(hù)培訓(xùn)支持;4、管控客戶季末退換率,殘次品、督促倉儲(chǔ)部把控返貨率及返貨時(shí)間表;5、不定期做進(jìn)、銷、存分析,為爆款急時(shí)加單、滯銷清倉提出建議;協(xié)助客戶爆、滯銷款互調(diào)構(gòu)通帶動(dòng)銷售;6、維護(hù)客戶保持良好構(gòu)通,對(duì)問題所在及時(shí)處理,維護(hù)雙方互利關(guān)系。 |