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全職

石獅

一年

女

20至28

高中

　

　

　

崗位職責(zé)：
1.嚴(yán)格執(zhí)行公司的顧客服務(wù)準(zhǔn)則和禮貌標(biāo)準(zhǔn)，為顧客提供微笑、熱情、快速的服務(wù)；
2.接受總臺(tái)到訪賓客的問(wèn)詢，解答賓客的提問(wèn)，這賓客提供準(zhǔn)確、滿意的服務(wù)；
3.熟知商場(chǎng)各樓層商品分布情況，第一時(shí)間為顧客解答問(wèn)題；
4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)電話的接聽(tīng)和記錄，及時(shí)轉(zhuǎn)接；
5.協(xié)助營(yíng)銷策劃進(jìn)行抽獎(jiǎng)及促銷活動(dòng)；
6.對(duì)每日的總臺(tái)日志進(jìn)行詳細(xì)記錄定期匯總上報(bào)至客戶領(lǐng)班；
7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：
1.高中以上學(xué)歷；
2.一年以上百貨商場(chǎng)總服務(wù)臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.音色柔和，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4.有一定英語(yǔ)對(duì)話能力；
5.熟練使用辦公軟件及中英文打字；
6.熱情，善于與人主動(dòng)溝通，富親和力；
7.五官端正，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。