職位要求 |
相關(guān)經(jīng)驗(yàn): 1年 (允許應(yīng)屆畢業(yè)生)
工作性質(zhì): 全職
年齡限制: 20~30歲
工作地點(diǎn): 廈門(mén)-思明
招聘人數(shù): 20人
性別要求: 不限
學(xué)歷要求: 中專(zhuān)及以上
詳細(xì)描述: 1、熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程，計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)操作熟練。
2、做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心。較強(qiáng)的執(zhí)行力。
3、打字速度快，能同時(shí)應(yīng)答多名客戶(hù)。
4、工作細(xì)心耐心,有責(zé)任感,最關(guān)鍵善于文字溝通,對(duì)待顧客熱情周到,服務(wù)態(tài)度好,能承受工作壓力
5、要求長(zhǎng)期穩(wěn)定工作,短期打工者、頻繁換工作者勿擾。
6、有網(wǎng)店客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉淘寶網(wǎng)各種操作流程者
工作內(nèi)容：
1、回答網(wǎng)上買(mǎi)家提問(wèn),引導(dǎo)用戶(hù)在網(wǎng)站上順利的購(gòu)買(mǎi),促成交易愉快成功。
2、操作淘寶后臺(tái),處理訂單。
3、修改價(jià)格,商品上下架,櫥窗推薦合理的利用，管理店鋪等。
4、處理買(mǎi)家售后問(wèn)題、查詢(xún)追蹤物流、客戶(hù)抱怨、投訴、糾紛的受理與記錄. |