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全職

廈門(mén)地區(qū)

一年

男女不限

　

　

　

　

　

語(yǔ)音呼叫中心客服專(zhuān)員
工作性質(zhì)：全職、兼職、實(shí)習(xí)、臨時(shí)　　招聘對(duì)象：一年工作經(jīng)驗(yàn)以上
工作地區(qū)：廈門(mén)市　　　學(xué)歷要求：高中以上
參考月薪：3000-4000?RMB/月　　　性別要求：不限
崗位職責(zé)：　
1、通過(guò)包括語(yǔ)音接聽(tīng)、在線(xiàn)溝通等窗口為公司產(chǎn)品用戶(hù)提供“精品”服務(wù)。
2、對(duì)于用戶(hù)的問(wèn)題或投訴提供專(zhuān)業(yè)、周到服務(wù)。
3、詳細(xì)記錄不能直接為用戶(hù)處理的問(wèn)題，予以記錄、提交。
4、在日常工作中嚴(yán)格恪守職業(yè)操守和信息安全保密制度。
任職要求：　
1、高中及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限�！�
2、熱愛(ài)電子商務(wù)并愿意投身該行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
3、有豐富的電子商務(wù)體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)。
4、普通話(huà)清晰流利，聲音甜美，有1年以上呼叫中心語(yǔ)音坐席經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
5、心智成熟，有較好的自我情緒管控能力，清晰的認(rèn)知到客服類(lèi)工作的性質(zhì)。
6、掌握基本的Office辦公軟件（如Outlook、Excel）應(yīng)用，打字速度熟練。
7、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，較好的抗壓能力，能適應(yīng)輪班的工作安排。