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全職

廈門地區(qū)

二年

男女不限

　

　

　

　

　

淘寶客服
工作性質(zhì)：全職　　招聘對(duì)象：一年工作經(jīng)驗(yàn)以上
工作地區(qū)：廈門市思明區(qū)　　　學(xué)歷要求：中專以上
參考月薪：0　　性別要求：女
崗位咨詢QQ：820821861
要求如下：　
１．限女生，中專以上學(xué)歷；　
２．有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者，網(wǎng)購(gòu)熟悉者優(yōu)先�！�
３．熟悉淘寶網(wǎng)絡(luò)，反應(yīng)速度，打字速度快，不低于55-60字/字。
4.　有一定銷售技巧，良好語(yǔ)言溝通及應(yīng)變能力。
４．勤奮踏實(shí)，能承受一定工作壓力，適應(yīng)輪班制度。
5.　工作態(tài)度積極，勇于進(jìn)取，挑戰(zhàn)高薪！

工作內(nèi)容：

1.　通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，淘寶旺旺工具聊天客戶咨詢進(jìn)行溝通，快速準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢，解決顧客疑慮；根據(jù)客戶需求，提供合理建議，引導(dǎo)客戶下單。達(dá)成交易。
2.　主要對(duì)淘寶店、天貓店接待解決客戶咨詢，核對(duì)訂單、客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；
3.　學(xué)習(xí)了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)規(guī)則及訂單軟件應(yīng)用，對(duì)售中、售后遇到問題進(jìn)行解釋溝通及處理，善于維護(hù)客服。
4.　對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心負(fù)責(zé)。具備良好客服素質(zhì)。有一定的心理承受能力,有團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞。
5.　主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，服從安排完成上級(jí)交給的任務(wù)，有一定協(xié)調(diào)組織能力；
6.　適應(yīng)輪班：白班8：30-16：30　晚班　16：30-24：00

齊全的醫(yī)社保；最短的上班時(shí)間，非常貼心的員工活動(dòng)/聚會(huì)/聚餐；　
豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)；健全的培訓(xùn)、晉升機(jī)制。
歡迎加入，和我們一起投身最朝陽(yáng)的行業(yè)。

乘車路線：39、47、29、94路終點(diǎn)站，88、28、38、127、92到軟件站下車，或做快3　BRT到前埔再坐L27鏈接線到，（到軟件園下車，正對(duì)面這棟樓從地下停車場(chǎng)　6號(hào)電梯上三樓305室）