職位要求 |
天貓客服主管 工作性質:全職 招聘對象:一年工作經驗以上 工作地區(qū):廈門市湖里區(qū) 學歷要求:大專以上 參考月薪:4000-5000?RMB/月 性別要求:女 任職資格 1、女性,20-28歲, 2、為人熱情好客、耐心細致、有親和力、脾氣好、有耐心; 3、熟練使用電腦,熟悉淘寶旺旺聊天工具,打字速度快; 4、有良好的服務意識,能適應輪班制的工作; 5、有淘寶客服經驗的優(yōu)先考慮; 6、有電子商務工作經驗。 7、在校剛畢業(yè)大專以上學生即可. 崗位職責 1、能熟練使用旺旺聊天工具與客戶溝通,負責零售產品的客戶咨詢服務; 2、熟悉相關產品信息、處理流程、熟悉網上的各個產品、及相關產品鏈接; 3、有強烈責任心,態(tài)度親切有耐心;引導客戶完成交易,負責訂單處理工作; 4、具有銷售客戶服務意識,良好的團隊協作精神,能承受一定的工作壓力; 5、對銷售過程中對買家進行擴大營銷和交叉營銷,提升銷售業(yè)績及客單價; 薪資待遇:底薪+福利獎金+提成 轉正以后交醫(yī)社保 目前6天8小時制! 享受法定節(jié)假日! 符合條件者,電話通知! |