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全職

晉江

一年

男女不限

18-28歲

其他

　

　

　

應(yīng)聘條件：
1、男女不限，年齡18-25歲。
2、電腦熟悉，熟悉office操作，打字速度快，每分鐘40字以上，36碼瘦腳優(yōu)先。
3、半年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)。反應(yīng)靈敏，有耐心，有親和力，有客服意識(shí)，百分百回復(fù)率，轉(zhuǎn)化率高。
4、能適應(yīng)輪班制的工作；
5、熱愛(ài)電子商務(wù)、熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)；
6、高度認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀及服務(wù)理念；準(zhǔn)備全身心投入工作，愿意和公司一起成長(zhǎng)，共同發(fā)展。
7、待遇：底薪2500+提成。


崗位職責(zé)：
1、及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有問(wèn)必答；
2、對(duì)站內(nèi)信息、店鋪留言、及商品留言和博客的及時(shí)回復(fù)；
3、能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考；更新活動(dòng)狀況及信息。
4、及時(shí)提醒顧客并備注其特殊要求，并與發(fā)貨部門(mén)及時(shí)溝通，避免發(fā)貨出錯(cuò)；
5、能為顧客著想，詳細(xì)問(wèn)清尺寸與款式，為其建議是否合適；
6、對(duì)待客戶充滿激情、熱情、耐心，在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意；
7、處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，有責(zé)任心，有愛(ài)心，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與售后進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理。
聯(lián)系方式：柯先生，電話：36791998